Publié il y a 21 j

TELECONSEILLER (H/F)

Référence : PAR2-40591
Proposé par

Description du poste

Notre client, recrute dans le cadre de son développement des téléconseillers.
Postes à pourvoir immédiatement!
Vos missions seront les suivantes :
missions :
• Emission d’Appels
• Détection de projets B to B
• Renseigner la clientèle
• Prise de RDV commerciaux
• Atteindre les objectifs
• Prospection commerciale
• Suivi des relances et des rappels
• Dépassement des objectifs

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SAMSIC, Société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Nous recherchons une personne sachant:

• Maîtriser les fondamentaux de la relation client par téléphone
• Maîtrise les techniques de télévente
• Disposer d’un esprit d’analyse et de synthèse
• Les outils de bureautique : Pack Office, Hermès net, téléphonie
• Suivre les processus de traitement de l'information
• Gestion de nombreux appels sortants et entrants
• Savoir détecter et anticiper rapidement les demandes du client et les éventuels problèmes

Savoir-être

• Être dynamique
• Sens de l'écoute
• Don pour la négociation
• Prendre des initiatives
• Faire preuve de rigueur
• Rapidité
• Être autonome
• Etre organisé
• Avoir le sens du contact
• Disponibilité, courtoisie et discrétion
• Gestion du stress

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : 10.03/H
Durée : 12
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35