Publié il y a 7 h
Tertiaire Interim

TELEOPERATEUR - n°690 (H/F)

Référence : COL-70599
Proposé par

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable du Pôle accueil, vos missions sont :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients usagers,
- Analyser le plus finement possible leurs besoins,
- Planifier les interventions des techniciens terrains par l'intermédiaire d'une interface de suivi de données,
- Identifier les interventions urgentes et transmettre les ordres d'intervention vers nos techniciens terrain,
- Gestion des réclamations client,
- Prise en charge des demandes effectuées par mail,
- Réaliser le traitement administratif et la saisie des informations.

Profil recherché

- Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du BTP ;
- Doté(e) de réelles capacités d'écoute, d'un excellent relationnel client et d'une grande capacité d'adaptation, votre dynamisme et votre élocution constituent votre force ;
- On vous reconnaît un bon sens du service, une rigueur, une bonne organisation

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 2
Salaire : 1600€ + TR
Durée : 6
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35
Mots clés :
Tertiaire

Dans le cadre de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE), Samsic s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.