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Description du poste
SAMSIC EMPLOI recherche pour l'un de ses clients, un leader dans son domaine d'activité, un(e) Conseiller(e) support informatique. Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à :
- Assurer le support informatique de premier niveau aux utilisateurs
- Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les collaborateurs
- Résoudre les incidents signalés dans les délais impartis
- Participer à la gestion des demandes d'assistance et à leur résolution
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou équivalent
- Vous avez idéalement une première expérience en support informatique ou help desk
- Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques courants
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon sens du relationnel
Qualités recherchées :
- Vous êtes à l'aise avec la résolution de problèmes techniques
- Vous êtes réactif(ve) et avez la capacité de gérer plusieurs demandes simultanément
- Vous faites preuve de patience et êtes pédagogue
- Vous êtes autonome et avez un bon esprit d'équipe
- Vous avez le sens du service et de la satisfaction client
Expérience souhaitée :
Débutant à 1 an
Salaire :
11.52 € / heure
Durée :
12
Mois
Véhiculé :
oui
Temps de travail hebdomadaire :
35H
