Proposé par
Description du poste
SAMSIC Emploi GRASSE, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, un(e) TELECONSEILLER H/F.
Horaires : 9h à 12h -14h à 18h du Lundi au Vendredi.
Vos missions:
Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau par mail et téléphone
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l’interface avec l’exploitation.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Compétences:
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Acompte de paye à la semaine si besoin.
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
Horaires : 9h à 12h -14h à 18h du Lundi au Vendredi.
Vos missions:
Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau par mail et téléphone
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l’interface avec l’exploitation.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Compétences:
- Aisance téléphonique, bonne élocution.
- Capacité rédactionnelle.
- Utilisation aisée des outils bureautiques.
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service.
- Ecoute.
- Force de persuasion.
- Capacité de réaction/réactivité
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Acompte de paye à la semaine si besoin.
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous justifiez d’une première expérience similaire et/ou dans le domaine du transport.
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Expérience sur un CRM souhaitable.
Nous recherchons une personne dynamique, sérieux(se) et motivé(e).
N'hésitez plus ! Contactez-nous.
SAMSIC EMPLOI GRASSE - 04 92 42 02 00
59 avenue de la Libération 06130 GRASSE
En téléchargeant l'application Samsic Emploi sur App Store ou Google Play, accédez à des milliers d'offres d'emploi en CDI/CDD et des missions d'intérim
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Expérience sur un CRM souhaitable.
Nous recherchons une personne dynamique, sérieux(se) et motivé(e).
N'hésitez plus ! Contactez-nous.
SAMSIC EMPLOI GRASSE - 04 92 42 02 00
59 avenue de la Libération 06130 GRASSE
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Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
Débutant à 1 an
Salaire :
1950 € / mois
Véhiculé :
oui
Temps de travail hebdomadaire :
35
Mots clés :
Tertiaire
Services