Assistante ADV (H/F)

Notre client, spécialisé dans la fourniture de colles pour mousses dans les applications de canapés, ...recrute dans le cadre de son développement un Assistant Administration des Ventes (H/F)

Vos missions seront les suivantes : 

Gestion de commandes /expédition / facturation :

− Gestion des commandes clients et des échantillons prospects,
− Enregistrement des commandes avec revue de contrat pour validation de tous les paramètres de la commande conformément aux accords prévus,
− Lancement en bon de préparation et suivi des délais avec logistique et ateliers,
− Vérification des impayés en cours avec la comptabilité avant expédition,
− Confirmation de commandes aux clients,
− Organisation de l’expédition, établissement des BL et autres documents de transport,
− Suivi ponctuel de certaines expéditions au jour le jour pour livraison impérative,
− Suivi client lors des premières expéditions, montrer l’intérêt que nous lui portons,
− Facturation,
− Renseignements financiers à l’ouverture d’un nouveau compte,
− Gestion de retours de marchandises,
− Relais d’informations avec l’équipe commerciale.

Divers :

− Traitement de diverses tâches transmises par son Responsable Service Clients,
− Prise en compte de réclamations et transfert au service Qualité,
− Divers travaux précis ou de synthèses relatives au domaine commercial,
− Actualisation des informations des dossiers clients dans notre ERP Divalto.
− Prise en charge des appels téléphoniques et transfert sur le bon interlocuteur Everad
− Accueil de visiteurs et transfert vers la personne Everad Adhesives concernée,
− Vérifications des factures transporteurs,
− Etablissement de divers courriers.