PILOTE DE FLUX (H/F)

Notre client, spécialisé dans la logistique... recrute dans le cadre de son développement  un(e) PILOTE DE FLUX et RELATION CLIENT ... . Vos missions seront les suivantes :
GESTION DES FLUX :
- gérer les opérations des entrées et les sorties de marchandises
- honorer les commandes en assurant la conformité des flux physiques et des flux d'information
- gérer les emballages vides
- gérer les commandes de transport
- accueil des conducteurs
- coordonner les interlocuteurs internes et externes
- définir les modes de fonctionnement logistiques
SYSTEME INFORMATIQUES WMS
- garantir la saisie des données dans le système WMS et assurer les mises à jour
GESTION DES STOCKS
- préparer les inventaires et détecter les anomalies
- consulter et signaler les alertes sur le niveau des stocks, emballages et fournitures
ANALYSE ET RESOLUTION DES PROBLEMES
- recueil et analyse de l'information
- mesure des écarts entre les prévisions et les réalisations
- expliquer et justifier un dysfonctionnement
SUIVI ET CONTROLE DE L'ACTIVITE
- être garant de l'application des normes et des procédures
- suivre les KPI
RELATION CLIENT 
recueillir, enregistrer et communiquer les observations et doléances des clients
- assurer la relation client
- assurer le lien avec tous les interlocuteurs en cas de dysfonctionnement ou d'une opération spécifique
- être force de proposition sur la résolution des problèmes rencontrés

liste non exhaustive