Fiche métier Vendeur


Image vendeur

Fiche de poste vendeur

Le métier de vendeur est un métier très courant aujourd’hui et très recherché en France. On en retrouve dans tous types de magasins, de grande surfaces, etc., mais leurs rôles diffèrent selon leurs structures et secteurs d’activité.

 

Quelles sont les missions du vendeur ?

Les missions du vendeur varient en fonction du type de produits vendus et de la taille de l’entreprise, mais on peut lister les principales missions, pour la plupart communes à tous les vendeurs :

  • Approvisionner les rayons
  • Mettre les produits en valeur : présenter les produits de manière à attirer l’attention du client, ou argumenter pour inciter à l’achat
  • Etiqueter les produits
  • Accueillir et conseiller le client : le vendeur doit connaitre ses produits et services afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client
  • Encaisser les clients

 

Quels sont les autres noms donnés au métier de vendeur ?

  • Conseiller commercial
  • Conseiller en vente
  • Employé de commerce
  • Employé de libre-service
  • Épicier / Épicière
  • Vendeur / Vendeuse

On retrouve également d’autres appellations précisant les produits vendus :

  • Vendeur / Vendeuse automobile
  • Vendeur / Vendeuse en épicerie fine
  • Vendeur / Vendeuse en produits biologiques
  • Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux
  • Vendeur / Vendeuse de produits de luxe

 

Quelles sont les compétences et connaissances nécessaires pour accéder à un emploi de vendeur ?

Les compétences du vendeur sont :

  • Disposer les produits convenablement dans le lieu de vente en prenant en compte certains critères (stock, dates de validité pour les produits alimentaires, etc.)
  • Connaître ses produits
  • Accueillir et conseiller la clientèle
  • Répondre aux besoins du client en lui proposant le produit le plus adapté
  • Gérer l’approvisionnement
  • Entretenir l’espace de vente et le poste de travail

 
Les connaissances du vendeur sont :

  • Argumentation commerciale
  • Techniques de vente
  • Règles d’hygiène et de sécurité pour les produits alimentaires
  • Procédures d’encaissement
  • Typologie du client

 

Illustration vendeur

Quelles sont les conditions de travail du vendeur ?

Les conditions de travail du vendeur dépendent également du type de produits vendus et de la taille de l’entreprise.
Le métier de vendeur peut s’exercer en horaires décalés, le week-end mais aussi durant les jours fériés. Ses horaires dépendent également des périodes de l’année où l’affluence varie et donc le travail aussi.

 

Quel est l’environnement de travail du vendeur ?

Le métier de vendeur s’effectue principalement dans des boutiques, des grandes surfaces, des magasins populaires, des magasins spécialisés, des supérettes, des concessions automobiles, des magasins de vêtements, des animaleries, des jardineries, mais aussi sur des marchés, ou des foires, ou dans des boutiques de luxe.

Le métier de vendeur à domicile indépendant (VDI) est également recherché. Il consiste à travailler indépendant en vendant des biens et services directement aux particuliers, en faisant du porte-à-porte ou lors de réunions.
 
Les secteurs dans lesquels un vendeur peut travailler sont le commerce de gros, la grande distribution, le discount, le prêt à porter, le luxe ou encore les assurances.

 

“Ce que j’apprécie le plus dans mon métier, c’est le contact avec les clients, les conseiller, les orienter pour qu’ils puissent trouver la meilleure offre possible, en adéquation avec leurs besoins.” 
François | Vendeur avec Samsic Emploi

 

Quel est le matériel utilisé par le vendeur ?

Le vendeur peut être amené à utiliser une caisse automatisée pour encaisser les clients. Il peut également utiliser dans certains cas, des engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, …) et des appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, …).

 

Quelles sont les formations disponibles pour devenir vendeur ?

Le métier de vendeur est accessible après avoir obtenu un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac professionnel, mais aussi Bac+2 avec un BTS ou un DUT, dans les secteurs de la vente, du commerce et de la distribution.
Avec un bac professionnel, le métier de vendeur est accessible plus facilement, mais un diplôme de niveau Bac+2 facilite l’accès à un poste à haute responsabilité.

 

Quelles sont les évolutions professionnelles possibles d’un vendeur ?

Avec de l’expérience, un vendeur peut évoluer vers un poste d’encadrement comme chef d’équipe, chef de rayon ou même directeur de magasin.

 

Quel est le salaire du vendeur ?

Le salaire d’un vendeur est difficile à estimer car il varie selon la structure et le secteur dans lesquels il travaille, mais aussi de son expérience dans l’entreprise.

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